Guida ai contratti di servizi cloud
L’acquisto di servizi cloud presenta delle peculiarità significative rispetto ad altri ambiti del procurement ICT.
Oltre che specifiche competenze tecniche, l’adozione del modello cloud richiede anche l’elaborazione di
modelli contrattuali che tengano conto degli elementi caratterizzanti la fruizione da parte delle
Amministrazioni dei servizi erogati dai Cloud Service Provider.
La Guida e i modelli allegati sono stati redatti con l’obiettivo di fornire al personale che si occupa di
procurement nei Comuni un quadro di sintesi delle principali tappe che hanno portato il cloud computing
ad imporsi come modello di riferimento dell’ICT e, al contempo, mettere a fuoco gli elementi essenziali e le
potenziali criticità che lo caratterizzano.
In allegato alla Guida sono disponibili i modelli di:
- Capitolato generale amministrativo;
- Capitolato tecnico Mod 1, che descrive in modo generale le clausole contrattuali dei servizi IaaS,
PaaS, SaaS, le principali categorie di servizi di migrazione, necessari per l’attuazione della strategia
Cloud e esempi di servizi accessori; - Capitolato tecnico Mod 2, che descrive le peculiarità dell’acquisto dei servizi Public Cloud SaaS, con
esempi di clausole; - Modello di contratto.
